Kargo politikası

Siparişiniz için bizi tercih ettiğiniz teşekkür ederiz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 3-10 iş günü arasındadır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Gecikmeleri

Hava koşulları, resmi tatiller, yoğun dönemler veya kargo firmasından kaynaklanan beklenmedik durumlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yanlış Adres Bilgisi

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterimizin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

Hasarlı Paketler

Teslim aldığınız pakette hasar bulunuyorsa, lütfen kargo görevlisinin yanında tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.